Sécurité & Remboursement

1. Le principe de l'acompte remboursable

Lorsque vous souhaitez bloquer un véhicule, vous versez un acompte de 20% du prix de vente. Ce versement permet de retirer le véhicule du stock et de vous le réserver exclusivement pendant une période convenue.

Si la vente n'est pas conclue — pour quelque raison que ce soit, y compris si le véhicule ne correspond pas à vos attentes lors de la visite — votre acompte est intégralement remboursé, sans frais ni retenue.

2. Conditions de remboursement

L'acompte est remboursé dans les cas suivants :

• Le véhicule ne correspond pas à la description annoncée lors de la visite
• Un défaut non apparent est détecté lors de l'inspection par le client
• Le client décide de ne pas finaliser l'achat après la visite
• Le véhicule ne passe pas l'inspection finale de notre atelier
• Délai de rétractation de 14 jours exercé dans les conditions légales

Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés suivant votre demande, par virement bancaire sur le compte ayant servi au paiement.

3. Sécurité de la transaction

4. Processus de réservation

1. Vous sélectionnez un véhicule et cliquez sur « Bloquer ce véhicule »
2. Vous remplissez le formulaire de réservation avec vos coordonnées
3. Nous vous contactons sous 24h pour finaliser le versement de l'acompte de 20%
4. Le véhicule est retiré du stock et réservé à votre nom
5. Vous prenez rendez-vous pour visiter et essayer le véhicule
6. Si la vente est conclue, l'acompte est déduit du prix final. Sinon, il est remboursé.

5. Garanties associées

En plus de l'acompte remboursable, chaque véhicule bénéficie de :

• Une garantie commerciale de 12 mois ou 15 000 km (premier terme atteint)
• La garantie légale des vices cachés (Articles 1641 à 1649 et 2232 du Code civil)
• La garantie légale de conformité (Articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
• Un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison

Pour plus de détails, consultez nos pages Garanties et Droit de rétractation.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, contactez-nous :