Politique de confidentialité
Protection des données personnelles — RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société AUTO WALYOUSS, 26 Rue Larregain, 64140 Lons, SIREN 950 940 965, joignable à autowalyouss@laposte.net ou au 06 50 32 48 66.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données de contact : nom, prénom, email, téléphone (lors d'une demande de rendez-vous ou de réservation)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques)
- Données de réservation : véhicule concerné, date souhaitée, message
3. Finalités du traitement
- Permettre la prise de rendez-vous et la gestion des réservations de véhicules
- Répondre aux demandes d'information et vous contacter concernant votre dossier
- Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les données de contact et les cookies
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour les réservations
- Notre intérêt légitime à gérer notre activité commerciale
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
- Données de contact (RDV/réservation) : 3 ans après le dernier contact
- Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à AUTO WALYOUSS et à ses éventuels prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
- Droit à la limitation et à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à autowalyouss@laposte.net en justifiant de votre identité.
8. Cookies
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